Justo ayer, Dell cometió un
gran error en sus tiendas en línea…
Dell, es la dueña de la
marca Alienware desde el 2006, y desde esa fecha a continuado con sus
operaciones bajo el mismo nombre. Ambas son marcas de computadoras,
principalmente laptops. Y las Alienware van para un público más exigente,
principalmente enfocados en el mundo de los video juegos. Dicho esto, hay que entender
el precio en el que estas laptops están para el mercado mexicano, ya que
podemos encontrarlas desde los 32 mil pesos mexicanos, y hay otras que rebasan
los 50 mil pesos, o hasta más.
El día de ayer, la página de
Dell México comenzó a ofrecer modelos de laptops Inspiron, XPS y Alienware por
la modesta cantidad de 670 pesos mexicanos.
De hecho, las laptops
estaban a un precio de 0 pesos, los 670 eran simplemente gastos de envío. Obviamente
antes de hacerse viral la noticia, cientos de personas alcanzaron a comprar su
laptop prácticamente regalada. Después de que se volviera
trending topic en Twitter, Dell se pronunció ante sus compradores enviándoles
un correo electrónico en el cual afirmaba el error en su página web, pero que
lamentablemente los 670 pesos serían reembolsados a los compradores.
Sin embargo, la historia aún
no termina. Ya que las personas que sí alcanzaron a comprar la laptop comenzaron
a enviar tweets a la PROFECO, el organismo que protege al consumidor en México. Ellos respondieron cada
tweet invitando a los compradores a realizar la denuncia y, de hecho,
recalcaron que Dell debe de respetar el precio que fue exhibido.
Por: Emiliano Irra L.